Nos coordonnées :


Mutualité Française Union Territoriale de Tarn et Garonne

15 allée de l'Empereur
82000 MONTAUBAN
Tél : 05.63.21.70.00
Fax : 05.63.21.70.99
Mail : maisondelamutualite@udm82.fr

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La Mutualité Française Union Territoriale de Tarn et Garonne gère 1 centre d’audioprothèse ouvert à tous, intégré au réseau « Audition Mutualiste » et présent à Montauban.

 « Audition Mutualiste » regroupe plus de 350 centres d’audioprothèse animés par 400 professionnels de l’audioprothèse.

Nos Missions

Vous assurer des solutions auditives à des prix modérés avec une exigence de qualité des produits et des services est pour nous plus qu’un engagement : Audition Mutualiste, la référence audition, pour le prix et pour l’écoute.

Soucieux de toujours mieux vous satisfaire, nous nous sommes engagés dans une démarche qualité liée à la pratique de l‘audioprothèse :

  • disponibilité à l’égard de la personne malentendante et de son entourage,
  • informations,
  • compétences professionnelles et formation continue,

Ainsi, nous mettrons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions, être toujours à votre écoute et vous apporter des conseils personnalisés afin de vous proposer la solution auditive la mieux adaptée pour un confort d’écoute optimum.

Nos Conventionnements

Nous nous engageons par le biais des conventionnements signés avec les régimes obligatoires et les mutuelles, à pratiquer la gestion du tiers payant pour vous dispenser de faire l’avance des frais.

Nos Engagements :

Vous renseigner, vous apporter une réponse à toutes vos questions lors de nos échanges téléphoniques.
Lors de vos appels téléphoniques, nos équipes font en sorte répondre à toutes demandes d’informations générales ou de renseignements relatifs à votre équipement d’audioprothèse.

Vous proposer un bilan auditif, à visée audio prothétique et à but non médical
Notre audioprothésiste réalise gratuitement, sur rendez-vous, un bilan auditif. Si le bilan révèle une déficience auditive, vous devrez consultez un oto-rhino-laryngologiste (ORL).

Vous conseiller, en tenant compte de vos besoins et attentes et en respectant vos choix.
Notre audioprothésiste met tout en œuvre pour vous expliquer de façon claire et compréhensible votre prescription et vous proposer la solution audio prothétique la mieux adaptée à votre situation.

Vous proposer une offre large, au rapport qualité/prix excellent.
Afin que vous puissiez choisir votre équipement en parfaite connaissance de cause, nous vous présentons les différents types d’appareils adaptés à vos besoins et prescriptions.

Vous établir un devis clair, précisant la part prise en charge par les différents organismes et indiquant le reste à charge.
Nous vous présentons, chaque fois que cela est possible, un devis qui fait ressortir de façon claire et précise le montant de votre reste à charge.

Vous remettre votre équipement, dans le respect des délais, ajustés au plus court en fonction de l’équipement demandé.
Nos équipes veillent à vous remettre votre équipement dans le délai qu’elles vous ont annoncé. Si toutefois un retard était constaté, nous nous engageons à vous informer par téléphone, du décalage éventuel de livraison.

Vous proposer une période d’essai, pour vous aider à vous adapter à votre appareil.
Un essai de 15 jours ou plus si nécessaire est proposé afin de vous rendre compte du bénéfice apporté. L’audioprothésiste réalise l’éducation prothétique, vous explique la mise en place de l’appareil, le changement de piles, l’entretien… Des contrôles d’efficacité immédiate sont réalisés.

Vous accompagner, tout au long de la vie de votre appareillage.
Nous assurons le contrôle permanent et le suivi prothétique pendant toutes la durée de l’appareillage. Toutes nos aides auditives sont garanties 4 ans. Des facilités de paiement et une assurance peuvent vous être proposées.

Vous proposer une gamme d’accessoires auditifs, pour faciliter votre quotidien.
En complément des aides auditives, notre audioprothésiste vous présente un large choix d’accessoires sélectionnés :
  • casques et bouchons anti-eau et anti-bruit,
  • équipements pour les hyper acoustiques,
  • domotique.
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#Montauban
15 allée de l'Empereur

Tel : 05.63.21.70.09Fax : 05.63.21.70.90
Mail : audio@udm82.fr
Horaires : Du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 - 13h30 à 18h